お客様からの質問

Q・店舗はありますか?

広尾プラザにて期間限定ショップ開催中

渋谷区広尾5-6-6 広尾プラザ1Fサウスゲート プルオットノット内
http://hiroo-plaza.com/plaza/
◇日比谷線 広尾駅 徒歩 3分🚶‍♀️
◇バス停:広尾橋駅下車すぐ

▪️11:00~18:00(毎週水曜日休み)
13:00〜16:00 は全商品を揃えてSeptember5のスタッフがお待ちしております。
Instagram、ホームページ、公式LINEで常に最新情報をお伝えいたします。

2ヶ月に一度都内でPOPUPも開催しております。後はお問い合わせいただければ、都内にてお見せいたします。

下記のショップでもイヤカフ・ネックレス・ピアスなど一部の商品をご覧いただけます。
onomatopée
【import & domestic Select Shop】
Open 12:00~20:00 火曜定休
東京都世田谷区北沢2-33-11野崎ビル1F
小田急線下北沢駅・京王井の頭線下北沢駅下車徒歩5分

Q・海外在住ですが発送していただけますか?

国内は送料無料です。海外は今のところ対応しておりません。


Q・購入してどのくらいで届きますか?

在庫がございます商品は、ご購入頂いてから、出来る限り翌日には発送いたします。お急ぎの方はご確認ください。在庫がない商品については、3週間から1ヵ月ほどお時間をいただいております。

Q・チェーンピアスの長さは変えられますか?

長さは変えられます。お見積もりをお出ししますので、メールでご連絡下さい。詳しくはこちら

Q・スクリューポストピアスについて教えてください。よくある一般的なピアスのポストより太いのでしょうか?

最近は金の高騰でポストの大変細いピアスが多くなっています。弊社のスクリューポストは、スクリュー、細かい溝を削るのですが、最低限の細さ(1ミリ弱)にしてあります。ハイジュエリーのしっかりとしたピアスとほぼ同じ太さですが、スクリューの溝がある分入りにくく感じることもあるかもしれません。何十人もの、お客様に試着、体感していただいておりますが、入りにくいお客様はいらっしゃいましても入らないお客様はいらっしゃいませんでした。スクリューポストに限らないのですが、入れるときに、回しながらポストを耳にさしていただいたり、お客様によっては、軟膏等を塗ってから刺すと入りやすいようです。2ヶ月に一度都内でポップアップを行います。そこでご試着できますので、よかったらお越し下さい。ポップアップ情報は公式LINEからお知らせいたします。
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Q・ピアスはしていないのですが、イヤリングはありますか?

K18とプラチナのコンビのイヤカフをおすすめいたします。

 

Q・イヤカフのサイズはフリーサイズですか?購入前に実物を試着する方法はありますか?自分の耳にフィットするのか外れないのか気になります。

September5のイヤカフはフリーサイズです。2ヶ月に1度、都内にてポップアップを開催しております。実際にご覧いただきご試着いただけます。日程は下記公式LINEからお知らせいたしますので、是非ご登録ください。また、順次提携店舗を増やしております。こちらも決定次第、公式LINEにてお知らせいたします。お得なクーポンもご利用ください。
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Q・ブレスレットはありますか?

テニスブレスレット・18金プレートブレスレット・一粒ダイヤモンドブレスレットなど各種ご用意しております。
こちらをご覧ください。

Q・一石0.3ct以上はIGI鑑定書付きと記載有りますが、カラー、カット、クラリティ等は購入する前に教えて貰えますか?もしくは有料でDカラーとかvvs1以上希望とか出せるのでしょうか?

September5のクオリティーはこちらをご参照ください。

https://september5.jp/our-quality/

一石1ct以上ご希望の方はお時間いただきますがご希望のカラー、カット、クラリティをお探しします。

Q・好きな数字をネックレスにすることはできますか?

イメージがおありであれば、デザインからお作りしてみませんか?簡単な手書きで構いません。デザイン・キャド・原型まで6万円からお受けします。後は出来上がりのダイヤの数と地金のグラム数によって価格が変わってきます。まずはイメージ画をお送りください。